Service Manager Gebäudereinigung / Kundenbetreuung (m/w/d)
für Hamburg und die Region Nord ab sofort gesucht

Sie kommen aus der Gebäudereinigung, Hotellerie, Gastronomie, dem Facility Management oder einem anderen dienstleistungsorientierten Umfeld und möchten Kunden betreuen, Qualität sichern und Teams führen?

Dann möchten wir Sie kennenlernen.

In den ersten Monaten liegt Ihr Schwerpunkt auf der Betreuung eines anspruchsvollen Großkunden in der Region Nord. Dabei stehen professioneller Kundenauftritt, Qualitätssicherung, strukturierte Objektorganisation und eine enge Führung der eingesetzten Teams im Mittelpunkt.

Erfahrung in der Gebäudereinigung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – entscheidend sind Ihr Dienstleistungsverständnis, Ihre Führungsstärke und Ihr Blick für Qualität.

Ihre Aufgaben

Eigenständige Betreuung unseres bestehenden Kundenstamms
Schwerpunktmäßige Betreuung eines anspruchsvollen Großkunden in der Region Nord
Professionelle Kommunikation mit Kunden, Ansprechpartnern und Mitarbeitenden vor Ort
Organisation und Koordination von Bestands- sowie Neuaufträgen
Planung, Steuerung und Kontrolle der Reinigungsabläufe
Sicherstellung unserer Qualitäts- und Leistungsstandards
Umsetzung und Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems
Führung, Motivation und Einsatzplanung der Reinigungsteams
Regelmäßige Objektbegehungen sowie Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen
Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen

Ihr Profil

Berufserfahrung in der Gebäudereinigung, Hotellerie, Gastronomie, im Facility Management oder einem vergleichbaren Dienstleistungsbereich
Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der Koordination von Teams
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Freundliches, sicheres und verbindliches Auftreten
Qualitätsbewusstsein und ein gutes Auge für Details
Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Durchsetzungsvermögen, Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
Bereitschaft zur flexiblen Arbeitsgestaltung
Erfahrung in der Gebäudereinigung ist wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Wir bieten Ihnen

Eine intensive Einarbeitung in die Abläufe der Gebäudereinigung
Ein abwechslungsreiches und zukunftsorientiertes Tätigkeitsfeld
Eine leistungsgerechte Vergütung
Ein Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung möglich
Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Die Möglichkeit, Ihre Dienstleistungs- und Führungserfahrung in einer verantwortungsvollen Position einzubringen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen:

F. J. Peterhoff GmbH, z. Hd. Frau Hilgers
Kölner Landstraße 240 | 52351 Düren

Kontakt

Alexandra Hilgers
bewerbung@peterhoff.de

Standort

Hamburg, Region Nord

Die Peterhoff-Gruppe
Kölner Landstraße 240
52351 Düren
www.peterhoff.de